當遇到未過期/續約的設備,卻出現橘燈(註1)時,該怎麼辦呢?

 小編建議,

  1. 請先檢查該手機的設備名稱是不是與您續約的設備名稱相同,若不是請點「設定HermesDDS帳號」,重新設定。

孫先生客服-01      孫先生客服-04-04  

 

 

        2.      進入拍攝畫面,確認eMC的版本是不是3.0.2。

  孫先生客服-03-03    孫先生客服-02

 

3.      以上都正確的話,請您重新開啟手機再試試看。

 

註1:燈號分為綠燈可跨網/區域網、橘燈僅限區域網內使用。

如果以上解法還是不可行,那就請大方的在底下留言或e-mail給我們吧!!!

小編會盡快為大家解決的!!

客服信箱:hermesdds@unisvr.net

 

 

 

 

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